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COME EFFETTUARE UN RESO ONLINE O IN NEGOZIO

1. Reso Online

Se hai bisogno di rendere il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti!

Il costo della spedizione del prodotto da rendere verso i nostri magazzini è di 8€.Tale costo sarà detratto dal rimborso del/gli articolo/i da rendere,escluse quindi le spese di spedizione che resteranno a carico del cliente .

Rimborso=Totale articoli resi - spedizione - costo del reso

La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna . Al momento della restituzione provvederemo al rimborso 

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

Contattaci sulla e-mail web@sportone.it inserendo:

1. Numero dell’ordine
2. E-mail utilizzata per l’ordine

Ti risponderemo entro 24 ore mandandoti l’indirizzo a cui dovrai spedire il pacco per il reso

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale

• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

NOTA BENE: Non verranno accettati resi di articoli che presentano segni di utilizzo o manomissione/danneggiamento oppure privi dell'imballo originale.

2.     Sostituzione nei nostri punti vendita 

SportOne offre ai clienti la possibilità di sostituire gratuitamente un prodotto acquistato sul nostro shop online direttamente nei nostri negozi.Trova il negozio più vicino a te cliccando qui.

Per ottenere la sostituzione con un altro articolo presente in negozio dovrai restituire il prodotto integro,nella sua confezione originale e con le etichette originali e fornendo ,al nostro personale in negozio, una copia della e-mail di conferma dell'ordine(è la prima e-mail che riceverai appena acquisti) indicando il prodotto da restituire.

Nei nostri store non è possibile ricevere un rimborso in denaro contante bensì solo richiedere la sostituzione con un altro articolo disponibile in negozio

Non è invece possibile effettuare un reso tramite procedura online per articoli acquistati in negozio

Ai sensi del Dlgs 206/2005 (art 64-65-66-67) SportOneStore garantisce e informa su tutti i diritti necessari al consumatore